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Muy bna la asesoría de Juan Esteban Moreno
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Muy buena atención por la asesora Mónica Hurtado la cual me resolvió todas mis dudas
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Rápidos en las cotizaciones y respuestas
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Puedo definir esta agencia como desorganizada, no es una estafa me manejan un desorden y se los menciono para que lo tengan en cuenta al momento de elegirlos como agencia de turismo
1. Informan disponibilidad de fecha cuando ni siquiera han validando tiquetes aéreos y/o hotel ( me pasó con 2 fechas diferentes )
2. Te generan descuento por pago inmediato pero te hacen reservas en hoteles no tan recomendados
3 cuando se llega tu día de viaje ni el hotel sabe que ese día ibas a estar ahí ( por ende tu habitación no está disponible) menos mal fui en temporada baja y si no no hubiese sabido que hacer
4. Incluyen tour en los viajes que cuando se llega el momento de disfrutarlo terminas pagando un sin número de precios que ni sabías que existían por falta de información ( para que no viajen muy precisos de dinero )
En cuanto a la comunicación los asesores son muy formales, sin embargo, les falta más orden
Response from AViajar Brasil
Muchas gracias por tu comentario, haremos lo posible para mejorar cada punto que indicas, escribenos por Whatsapp al 3003166789 para validar lo del cobro adicional del tour, y lo de la entrega no oportuna de la habitacón, e indicanos si te la entregaron despues de las 3 de la tarde, ya que desde esa hora debe ser entregada por el hotel.
