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  • Lei 599 de 2000 (Crimes Informáticos).
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PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

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MODIFICAÇÃO DOS TERMOS

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INFORMAÇÕES REGULATÓRIAS

  • A AVIAJAR COLOMBIA S.A.S. opera com o Registro Nacional de Turismo (RNT) número 155319, conforme o Decreto 2438 de 2010.

ATUALIZAÇÃO E VIGÊNCIA

Este documento foi atualizado em 30 de março de 2025 e poderá ser modificado periodicamente, com notificação prévia aos usuários por meios oficiais.